26.07.2017 22:45
Консультации.
Просмотров всего: 7961; сегодня: 1.

Мнимое разнообразие на рынке стиральных машин

Мнимое разнообразие на рынке стиральных машин

Многие стиральные машины произведены не теми компаниями, логотип которых указан на них, так как производители приобретают и поглощают компании конкурентов, превращаясь во всемирных глобальных гигантов, но, как правило, оставляя старое название бренда из маркетинговых соображений. До известного предела, это не должно иметь для вас значения, однако иногда это важно, потому рассмотрим вопрос подробнее.

Если клиент остался недоволен продуктом или услугой, предоставляемыми изготовителем, он, вероятно, будет избегать покупки у этой компании еще раз. Но некачественный продукт вполне может в конечном счете просто сменить логотип. Такая же стиральная машина, с другой логотип – но в комплекте с тем же сервисным обслуживанием, а также же общим подходом компании к делу.

В конце концов, мы вероятно придем к тому, что все стиральные машины будут производиться лишь несколькими гигантскими компаниями - и на самом деле мы уже сегодня не так далеки от этого сценария. Обратите внимание, что некоторые бренды сохраняют все свои внешние различия, но они принадлежат одной компании, и являются совершенно идентичными внутри.

Хорошо это или плохо, в конечном счете, сказать трудно. Ясно одно – настоящая конкуренция постепенно вытесняется ее маркетинговыми заменителями. Какая разница, во что завернута пилюля, если она горькая? А разочарования будут – ведь у компаний-гигантов пропадают стимулы для совершенствования, раз они и так завоевали рынки. Такие компании начинают неуклонно костенеть в бюрократизме, превращаясь в «вещь-в себе» и забывая о том, ради кого они существуют – о потребителе, то есть о нас вами.

Все недостатки этого можно почувствовать уже сейчас, обращаясь за гарантийным обслуживанием в сервисный центр крупного производителя бытовой техники. Излишняя бюрократичность и высокие накладные расходы сводят на нет такие преимущества авторизованных сервисных центров, как доступ к оригинальным деталям и технологиям. И даже пресловутая система обратной связи – то есть, реакции на жалобы потребителей – может быть настолько неповоротливой, что вы будете ждать разрешения вопроса неделями.

Хотя в укрупнении производства и есть определенные плюсы – такие, как снижение управленческих расходов в результате укрупнения производства, однако вышеупомянутая бюрократизация – это бич всех производителей бытовой техники.

Компания "Ремаш" предлагает услуги по ремонту и подключению стиральных машин. (http://www.remash.ru)


Ньюсмейкер: Ремаш — 303 публикации
Поделиться:

Интересно:

Адольф Иоффе - главный дипломат советской России
18.03.2024 18:00 Персоны
Адольф Иоффе - главный дипломат советской России
«Мы, близкие друзья его, которые бок о бок с ним не только боролись, но и жили в течение десятков лет, мы вынуждены сегодня оторвать от сердца исключительный образ этого человека и друга. Он светил мягким и ровным светом, который...
Значок с изображением крылатого "василиска" обнаружен в Польше
18.03.2024 16:01 Новости
Значок с изображением крылатого "василиска" обнаружен в Польше
В деревне на юго-востоке Польши с помощью металлоискателя был обнаружен «значок паломника» эпохи средневековья с изображением василиска — грозного мифологического существа, похожего на дракона. Об этом сообщает Церковно-научный центр «Православная Энциклопедия» со ссылкой...
В мире стало меньше визовых ограничений
18.03.2024 11:39 Аналитика
В мире стало меньше визовых ограничений
С отменой ковидных ограничений на поездки меньшему количеству туристов теперь требуется получать традиционные визы, следует из последнего отчета UN Tourism. В отраслевой организации назвали макрорегионы мира с более лояльными и наиболее жесткими визовыми требованиями. UN Tourism, ранее известная...
В Москве восстановили 40 объектов, построенных по проектам Шехтеля
18.03.2024 09:46 Новости
В Москве восстановили 40 объектов, построенных по проектам Шехтеля
Специалисты отреставрировали фасад особняка Федора Шехтеля в Ермолаевском переулке. Дом, построенный для архитектора и его семьи в конце XIX века, сейчас является объектом культурного наследия федерального значения. Здание было возведено по проекту самого Федора Шехтеля в стиле, переходящем от...
В Монголии сохраняют память об участниках сражений на Халхин-Голе
15.03.2024 14:16 Интервью, мнения
В Монголии сохраняют память об участниках сражений на Халхин-Голе
О подготовке к 85-й годовщине битвы на Халхин-Голе, бурном росте туристических обменов, положении русского языка и перспективах экономического сотрудничества в интервью корреспонденту ТАСС Туяне Зондуевой рассказал посол России в Монголии Алексей Евсиков. — В Монголии бережно относятся к памяти...